摘 要：“高效办成一件事”是新时期优化政务服务水平、提升行政效能的重要抓手。本研究基于TOE框架，立足于中国特色的治理情景，构建政府“高效办成一件事”绩效的整合性分析框架和测度标准，使用fsQCA对全国31个省级政府“高效办成一件事”的案例展开组态分析。研究发现，驱动“高效办成一件事”高水平发展的模式可以归纳为四种类型，分别为：资源主导型、创新协同型、需求引领型和统筹平衡型。未来，要提高政府“高效办成一件事”的绩效水平，需要通过技术支撑、组织统筹和环境优化，提高全国一体化政务服务平台的统筹管理能力，增强政府对“高效办成一件事”的注意力配置，健全“高效办成一件事”效能提升的工作机制。
关键词:“高效办成一件事”;政务服务;TOE;fsQCA;组态分析
【本文第一作者为四川大学公共管理学院教授，博士生导师。本文系国家社科基金一般项目“基于多源大数据的县域政治生态监测体系与集成治理研究”（编号：22BZZ073）；四川省哲学社会科学基金重点项目“四川省市域社会治理现代化水平的测度标准与提升策略研究”（编号：SCJJ23ND28）的研究成果之一。】
