摘要:[目的/意义]个性化推荐已经被广泛运用于各大内容平台的商业化发展之中,用户对其的认知亦愈加深刻。现有研究虽然已经出现大量基于用户角度的推荐算法评价研究,但从道德维度对个性化推荐算法的评价研究匮乏。[方法/过程]本研究从用户和公共利益角度出发,运用规范分析法提出了内容平台个性化推荐合理性这一新概念及其3个维度:技术合理性、内容合理性和伦理合理性,并在已有文献的基础上得出可操作化指标并构建量表,以期望确认理论模型为依据构建推荐合理性对用户持续使用意愿的影响模型,采用实证研究方法探求其影响机制。[结果/结论]结果显示,新开发的内容平台个性化推荐合理性量表具有很高的信度和效度,且个性化推荐合理性对用户持续使用意愿存在显著的正向影响。
关键词:内容平台;个性化推荐;合理性;用户满意度;持续使用意愿
【本文第一作者系四川大学公共管理学院信息资源管理系教授、博士生导师。论文的资助基金为国家社会科学基金项目“互联网内容平台信息操纵及其对用户信息行为的影响研究”,项目编号22BTQ043。】